İçeriğe atla

Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

14 günlük cayma hakkı

Kişiye özel ürün istisnasına girmeyen ürünler için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü beğenmemeniz veya fikrinizi değiştirmeniz de bu kapsamdadır.

Talebinizi müşteri hesabınızda siparişinizin altındaki “İade talep edin” seçeneğinden veya info@gigegallery.com adresine sipariş numaranızı yazarak iletebilirsiniz. Cayma bildiriminizi 14 gün içinde yapmanız yeterlidir; hakkınızı kullanmak için iade onayı beklemeniz gerekmez.

Kişiye özel ürünler ve beğeni nedeniyle iade

Müşterinin gönderdiği görselle hazırlanan “Kendi Görselinle Fine Art Baskı” ürünleri ile standart seçeneklerimizin dışında, müşterinin özel isteğine göre hazırlanan ölçü ve tasarımlarda beğenmeme, renk uyumsuzluğu veya fikir değiştirme nedeniyle cayma hakkı uygulanmaz.

Bir eserin siparişten sonra basılması veya ürün sayfasında sunulan standart boyut, kâğıt ve çerçeve seçeneklerinden birinin seçilmesi, tek başına ürünü bu istisnaya sokmaz. Kişiye özel ürünlerde hasar, yanlış ürün veya üretim kusuruna ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Hasarlı, yanlış veya kusurlu ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün hasarlı, yanlış veya kusurluysa, sorunu hızlıca çözebilmemiz için info@gigegallery.com adresine sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla birlikte yazın. Kısa sürede bildirim yapmanız çözümü kolaylaştırır; bu talep yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

İade gönderimi

Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Gönderim adresini ve Yurtiçi Kargo iade talimatlarını size iletiriz. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede iade kargo ücreti ödemezsiniz. Kargo teslim fişini iade tamamlanana kadar saklamanızı öneririz.

Ürünü taşıma sırasında korunacak biçimde paketleyin; elinizdeyse Gige Gallery’nin orijinal ambalajını kullanın. Orijinal ambalajın bulunmaması veya önceden fotoğraf gönderilmemesi, tek başına cayma talebinin reddedilme nedeni değildir.

Para iadesi

Cayma hakkı kapsamında, ürün bedelini ve varsa ilk standart teslimat ücretini, ürünü belirttiğimiz taşıyıcıya teslim etmenizden itibaren en geç 10 iş günü içinde; her durumda yasal 14 günlük azami süreyi aşmadan satın alırken kullandığınız ödeme aracına iade ederiz. Farklı bir taşıyıcı kullanırsanız bu süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre, cayma bildiriminizin bize ulaşmasıyla başlar.

Hasarlı, yanlış veya kusurlu ürüne ilişkin para iadesi kararlaştırıldığında işlemi 10 iş günü içinde başlatırız. İadenin hesabınızda görünme zamanı bankanıza veya ödeme kuruluşunuza göre değişebilir.

Sorularınız için info@gigegallery.com adresinden veya +90 531 400 70 80 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Back to top